2015年02月11日
リフレーミング上達のコツ
端的にいえば、リフレーミングのコツは
�〜蠎蠅瞭眦�体験を的確に捉える
�∨椰佑砲箸辰橡召泙靴す堝亜θ娠�の方向性を考える
��その方向に変わるように、その内的体験の捉え方を変える
�い修凌靴燭並�え方を、本人の受け入れやすい言葉で表現する
ぐらいなものでしょう。
�´△倭蠎蠅陵�解です。
相手を分かっている度合いが大きいほど
リフレーミングの対象となる内的体験も想像しやすいですし、
どんな変化を望んでいるかも想定しやすい。
��は一般化できる内容です。
相手を選ばない。
「こういう内的体験は、こんな見方でも捉えられる」
という別の視点は、トレーニングによって広げることができます。
�い倭蠎蠅旅イ澆帽腓辰晋斥佞箸いε世覗蠎蠅陵�解が必要ですし、
また、内的体験を適切に言語化する意味では、自分の能力とも関連します。
言い換えるなら
・�´↓い魯據璽轡鵐阿箒Υ供�観察で上がる部分
・���い脇眦�体験の新しい見方を発見して
それを言語的に表現する経験を積むことで向上する部分
だということです。
相手の個性と、その瞬間の体験内容とを理解し、
その体験の見方を変えて、
相手に合った形で言葉にする。
それには
・相手を理解する能力
・体験の受けとり方を変える能力
・適切な言葉を選ぶ能力
が求められるわけです。
このうち、相手を理解する能力については
ペーシング、共感、観察のトレーニングをするのが効果的です。
組み合わせではありますが、これらが磨かれれば
相手の話の内容を聞いている間に
その人の内的な体験（内的表象やイメージ）を
ダイレクトに受け取れるようになります。
相手の思い浮かべている内的表象やイメージを的確にキャッチする。
これがリフレーミングの作業の前段階として求められます。
リフレーミングを試みて言葉をかけたにもかかわらず効果がない場合、
多くは相手の困っている内容を捉えきれていないものです。
見方を変えるかどうかの前に、話のポイントがズレている。
相手の体験している内容が分かっていないので、
どんなに言葉を工夫しても「いや、そういう話じゃないんです」となりやすい。
まずは相手の問題としている内容を、言葉だけでなく
言葉になる前のイメージ（内的体験）として受け取りたいわけです。
それができれば、後はホンの少し見方を変えるだけで充分でしょう。
そして、体験の受け取り方を変えるのは、能力と言いながら、
実際には個人として経験してきたものによる部分が大きいんです。
数多くの自分の体験をリフレーミングして、
別の受け取り方ができるように経験を重ねていくと
受けとり方を変えるための視点が自然と身につきます。
何より、実際に自分が実体験として悩みの体験に対して
別の見方ができるようになって入れば
同じような状態のケースについて別の見方を提案するのは簡単です。
自分が乗り越えたことのある問題であれば
実際に自分が自分の問題についてリフレーミングしたわけですから
経験談として他の見方を思いつきやすくなる、ということです。
大袈裟な言い方をすれば、自分の中に偏った物の見方がなくなっていれば
どんな「問題」でも、良いでも悪いでもなく、ニュートラルに受け取れます。
ニュートラルというのは、
「こういう点ではメリットでもあるし、こっちに目を向けるとデメリットでもある。
だから良し悪しでは判断できないなぁ。」
といった感じのことです。
例えば、「ついつい、こんな考え方をしてしまう」といった場合、
（より具体的には「つい相手の短所に目が向いてしまう」など）
その考え方、物の見方をすることに悩んでいるともいえますが、
同時に、その考え方・見方にメリットがあると考えられます。
しかしながら、実際のところ、メリットの裏返しとしてデメリットもあるものです。
つまり、相手にとってのメリットをデメリットとして一度リフレーミングする、と。
相手の短所を見ることのメリットが、仮に
「反省点に気づいて、自分を省みて、自分を成長させる」
ということだとしたら、
そのメリットの裏返しとしてのデメリットを考えてみます。
この場合、特に「自分を成長させたい」という意図がありますから
この意図に反しているデメリットに注目すると、
今までメリットだったものの効力を弱め、考え方を変えやすくなるはずです。
例えば
「他人の短所ばかりを見て、良いところを見ていないとしたら
自分の良いところを省みることもしていないのではないですか？
自分の長所に気づき、そちらを磨くというのも
自分を成長させる方法ではないでしょうか。」
といった感じ。
「短所しか見ないのは実のところ、自分を成長させるのには不十分だ」
と指摘して、「長所に目を向けることで自分を成長させる」という
新たな視点を提案している形です。
このようにメリットをデメリットとしてリフレーミングするのが
効果を発揮する場合もあるんです。
ですから、物事を良いとも悪いとも捉えず、ニュートラルに捉えておく
というのが、他者の問題をリフレーミングするのに役立つんです。
そのために最も役立つのが、自分の中から偏った発想を減らすこと。
偏った発想があれば、それによって自分の中に悩みが生まれるがちですから、
自分の内面的な課題と向き合って、それを解消しておくのが効果的です。
つまり、自分の問題を徹底的にリフレーミングし続ける、ということです。
これがリフレーミング上達の大きなポイントのはずです。
最後に「適切な言葉を選ぶ能力」ですが、
これに関しても自分の内面と向き合うことで向上させられます。
適切な言葉を選ぶためには、そもそも
言葉を当てはめる対象としての体験を正確に捉える必要があります。
「ムカつく」とか「ヤバイ」とか、汎用性のある単語で
様々な状態を説明してしまっていたら、違いに気づきにくくなるかもしれません。
内面には沢山の状態が共存します。
複数の状態が組み合わさっているんです。
だから一言で表現する必要なんて、元々ないんです。
例えば、
〜に怒りを感じている度合いが７０％、
…に対する悲しみが１５％、
○○に気づけなかった自分を責める気持ちが１０％、
なんでこんな状況になってしまったんだろうとガッカリするのが５％、
のように
組み合わせとして自覚するようにします。
そして言葉にし切れないものがあれば、
それをまずイメージとして表現するように練習します。
イメージとして映像や音声、体感覚の違いを把握できれば、
「似ているようでも少しここが違う」といった繊細な部分に敏感になります。
その繊細な違いをピッタリくる単語に置きかえられれば理想的ですが、
繊細に捉えられるほど、知っているボキャブラリーでは不十分になりがちです。
それはストレスフルな体験ですが、でもそちらのほうが望ましいといえます。
体験の内容を曖昧なままにしていないからです。
適切な言葉を選ぶ前段階として、適切に体験を自覚している状態です。
そしてもし言葉がピッタリ来なかったら、イメージをそのまま説明しても良いでしょう。
より効果的にやるなら、喩え（メタファー）にしてしまえばいいと思います。
繊細に内的体験を捉えるほど、それを適切な少ない単語に変換するのは大変。
だからいっそのこと、イメージそのものをメタファーで表現してしまう。
そういうやり方です。
先ほどの例に戻るなら
「例えば、ラーメン屋をやろうという人が、色々な店を食べ歩いて
そこで沢山の改善点を見つけてきたとします。
そして自分の店で気をつけるポイントを整理して、たくさん工夫して
非の打ちどころのないラーメンを作ったとしましょう。
欠点が無いんですから、マズイ理由はありません。
しかしそれでは、個性も際立った美味しさもない
当たり障りのないラーメンになってしまうのではないでしょうか。
自分だけの最高のオリジナル・ラーメンを作るために
今までと違った着眼点で食べ歩いてみるのも良いものかと思います。」
といった具合。
こうしたメタファーは、相手の内的な体験をイメージとして捉えた後で
ニュートラルな視点から着眼点を変え、そこからイメージを広げて
新しい見方に基づくイメージを比喩に変換することで生まれます。
そのためには、まず自分の中に湧いてくる内的体験を
イメージとして的確に捉え、それをイメージのまま言葉に変換する
という練習が求められます。
相手の内的な体験を受け取って、それをイメージに変換する場合でも
最終的には自分の中に湧いたイメージとして言語化しますから、
トレーニングとしては「自分の内的体験を適切な言葉にする」必要があるわけです。
もちろん、練習には題材が必要です。
自分の内的な体験をイメージとして正確に捉え、
それを適切な言葉に変換する。
そんな練習が求められる、と。
普通に生活をしていたら、そんな練習をする機会はまずありません。
だから結局のところ、自分と向き合うのが手っ取り早いんです。
自分の悩み・問題の向き合う。
「この問題で、自分の内面にはどんな気持ちが入り混じっているんだろう？」
と内面を細かく分けて捉え、それぞれを体感をともったイメージとして自覚する。
そして自分で自分の悩みをできるだけ繊細に理解するんです。
一般的に、自覚して「理解できた」という実感が得られるときには
そのイメージが言葉で説明できているものです。
言葉になったとき、「そうか！こういうことで悩んでいたんだ」と実感します。
そのため、自分の悩みと向き合って理解するというプロセスが、
内面をイメージとして捉えて的確に言葉へ変換する
ための最高のトレーニングになるんです。
まとめると…、
内的な体験を適切な言葉に変換する
ためには、
自分の悩みと向き合って理解する
のが効果的で、
内的な体験を新たな受け取り方で捉えなおす
のには、
自分の悩みを自分でリフレーミングして解消する
のが役立ち、
相手の内的な体験をそのまま受け取る
ためには、
ペーシング、共感、観察のトレーニングをする
必要がある
ということになります。
つまり、求められるのは
・ペーシング、共感、観察をトレーニングする
・自分の問題と向き合って解消する
という２つに集約されるわけです。
本質的には、これ以外には無いと思います。
表面的に小手先の技術を上げるためのテクニックや言語パターンはありますが
それは形式として「リフレーミングの言葉」を作るための方法であって、
相手に効果的なリフレーミングが起きるようになるかとは無関係です。
相手の問題を捉えていなければ、どんな言語パターンでも空回りです。
相手の内的体験が自然と変わるようなリフレーミングでなければ、
どんな言語的なテクニックでも悩みを減らすところまでは至りません。
相手の内的体験とマッチした言葉の選び方でなければ、
どんなに有名なセラピストの言葉の使い方でも受け取ってもらえません。
相手の体験を捉え、
相手の受け取り方を変え、
相手に響く言葉にする。
それには本質的な能力が求められます。
能力です。
技術ではありません。
テクニックや手法ではないんです。
だからもう、ひたすら地道に
ペーシングと共感と観察の力を上げるトレーニングをして、
その一方で
自分の悩み・問題と向き合って、それを解消していく
というプロセスを重ねるのみ。
他に絶対にないとは言い切れませんが、
地道だけれども、このプロセスが最短ルートでしょう。
少し一般化していえば、
本気で他人とコミュニケーションをして、
本気で自分の内面と向き合う
ということです。
それだけ。
それを続ければリフレーミングは上達します。
ただし、
本気で他人と関わるのも
本気で自分と向き合うのも
どちらも覚悟のいることです。
だから多くの人はやらないんだと思われます。
覚悟を決めて本気でやるだけ。
ただそれだけです。
�〜蠎蠅瞭眦�体験を的確に捉える
�∨椰佑砲箸辰橡召泙靴す堝亜θ娠�の方向性を考える
��その方向に変わるように、その内的体験の捉え方を変える
�い修凌靴燭並�え方を、本人の受け入れやすい言葉で表現する
ぐらいなものでしょう。
�´△倭蠎蠅陵�解です。
相手を分かっている度合いが大きいほど
リフレーミングの対象となる内的体験も想像しやすいですし、
どんな変化を望んでいるかも想定しやすい。
��は一般化できる内容です。
相手を選ばない。
「こういう内的体験は、こんな見方でも捉えられる」
という別の視点は、トレーニングによって広げることができます。
�い倭蠎蠅旅イ澆帽腓辰晋斥佞箸いε世覗蠎蠅陵�解が必要ですし、
また、内的体験を適切に言語化する意味では、自分の能力とも関連します。
言い換えるなら
・�´↓い魯據璽轡鵐阿箒Υ供�観察で上がる部分
・���い脇眦�体験の新しい見方を発見して
それを言語的に表現する経験を積むことで向上する部分
だということです。
相手の個性と、その瞬間の体験内容とを理解し、
その体験の見方を変えて、
相手に合った形で言葉にする。
それには
・相手を理解する能力
・体験の受けとり方を変える能力
・適切な言葉を選ぶ能力
が求められるわけです。
このうち、相手を理解する能力については
ペーシング、共感、観察のトレーニングをするのが効果的です。
組み合わせではありますが、これらが磨かれれば
相手の話の内容を聞いている間に
その人の内的な体験（内的表象やイメージ）を
ダイレクトに受け取れるようになります。
相手の思い浮かべている内的表象やイメージを的確にキャッチする。
これがリフレーミングの作業の前段階として求められます。
リフレーミングを試みて言葉をかけたにもかかわらず効果がない場合、
多くは相手の困っている内容を捉えきれていないものです。
見方を変えるかどうかの前に、話のポイントがズレている。
相手の体験している内容が分かっていないので、
どんなに言葉を工夫しても「いや、そういう話じゃないんです」となりやすい。
まずは相手の問題としている内容を、言葉だけでなく
言葉になる前のイメージ（内的体験）として受け取りたいわけです。
それができれば、後はホンの少し見方を変えるだけで充分でしょう。
そして、体験の受け取り方を変えるのは、能力と言いながら、
実際には個人として経験してきたものによる部分が大きいんです。
数多くの自分の体験をリフレーミングして、
別の受け取り方ができるように経験を重ねていくと
受けとり方を変えるための視点が自然と身につきます。
何より、実際に自分が実体験として悩みの体験に対して
別の見方ができるようになって入れば
同じような状態のケースについて別の見方を提案するのは簡単です。
自分が乗り越えたことのある問題であれば
実際に自分が自分の問題についてリフレーミングしたわけですから
経験談として他の見方を思いつきやすくなる、ということです。
大袈裟な言い方をすれば、自分の中に偏った物の見方がなくなっていれば
どんな「問題」でも、良いでも悪いでもなく、ニュートラルに受け取れます。
ニュートラルというのは、
「こういう点ではメリットでもあるし、こっちに目を向けるとデメリットでもある。
だから良し悪しでは判断できないなぁ。」
といった感じのことです。
例えば、「ついつい、こんな考え方をしてしまう」といった場合、
（より具体的には「つい相手の短所に目が向いてしまう」など）
その考え方、物の見方をすることに悩んでいるともいえますが、
同時に、その考え方・見方にメリットがあると考えられます。
しかしながら、実際のところ、メリットの裏返しとしてデメリットもあるものです。
つまり、相手にとってのメリットをデメリットとして一度リフレーミングする、と。
相手の短所を見ることのメリットが、仮に
「反省点に気づいて、自分を省みて、自分を成長させる」
ということだとしたら、
そのメリットの裏返しとしてのデメリットを考えてみます。
この場合、特に「自分を成長させたい」という意図がありますから
この意図に反しているデメリットに注目すると、
今までメリットだったものの効力を弱め、考え方を変えやすくなるはずです。
例えば
「他人の短所ばかりを見て、良いところを見ていないとしたら
自分の良いところを省みることもしていないのではないですか？
自分の長所に気づき、そちらを磨くというのも
自分を成長させる方法ではないでしょうか。」
といった感じ。
「短所しか見ないのは実のところ、自分を成長させるのには不十分だ」
と指摘して、「長所に目を向けることで自分を成長させる」という
新たな視点を提案している形です。
このようにメリットをデメリットとしてリフレーミングするのが
効果を発揮する場合もあるんです。
ですから、物事を良いとも悪いとも捉えず、ニュートラルに捉えておく
というのが、他者の問題をリフレーミングするのに役立つんです。
そのために最も役立つのが、自分の中から偏った発想を減らすこと。
偏った発想があれば、それによって自分の中に悩みが生まれるがちですから、
自分の内面的な課題と向き合って、それを解消しておくのが効果的です。
つまり、自分の問題を徹底的にリフレーミングし続ける、ということです。
これがリフレーミング上達の大きなポイントのはずです。
最後に「適切な言葉を選ぶ能力」ですが、
これに関しても自分の内面と向き合うことで向上させられます。
適切な言葉を選ぶためには、そもそも
言葉を当てはめる対象としての体験を正確に捉える必要があります。
「ムカつく」とか「ヤバイ」とか、汎用性のある単語で
様々な状態を説明してしまっていたら、違いに気づきにくくなるかもしれません。
内面には沢山の状態が共存します。
複数の状態が組み合わさっているんです。
だから一言で表現する必要なんて、元々ないんです。
例えば、
〜に怒りを感じている度合いが７０％、
…に対する悲しみが１５％、
○○に気づけなかった自分を責める気持ちが１０％、
なんでこんな状況になってしまったんだろうとガッカリするのが５％、
のように
組み合わせとして自覚するようにします。
そして言葉にし切れないものがあれば、
それをまずイメージとして表現するように練習します。
イメージとして映像や音声、体感覚の違いを把握できれば、
「似ているようでも少しここが違う」といった繊細な部分に敏感になります。
その繊細な違いをピッタリくる単語に置きかえられれば理想的ですが、
繊細に捉えられるほど、知っているボキャブラリーでは不十分になりがちです。
それはストレスフルな体験ですが、でもそちらのほうが望ましいといえます。
体験の内容を曖昧なままにしていないからです。
適切な言葉を選ぶ前段階として、適切に体験を自覚している状態です。
そしてもし言葉がピッタリ来なかったら、イメージをそのまま説明しても良いでしょう。
より効果的にやるなら、喩え（メタファー）にしてしまえばいいと思います。
繊細に内的体験を捉えるほど、それを適切な少ない単語に変換するのは大変。
だからいっそのこと、イメージそのものをメタファーで表現してしまう。
そういうやり方です。
先ほどの例に戻るなら
「例えば、ラーメン屋をやろうという人が、色々な店を食べ歩いて
そこで沢山の改善点を見つけてきたとします。
そして自分の店で気をつけるポイントを整理して、たくさん工夫して
非の打ちどころのないラーメンを作ったとしましょう。
欠点が無いんですから、マズイ理由はありません。
しかしそれでは、個性も際立った美味しさもない
当たり障りのないラーメンになってしまうのではないでしょうか。
自分だけの最高のオリジナル・ラーメンを作るために
今までと違った着眼点で食べ歩いてみるのも良いものかと思います。」
といった具合。
こうしたメタファーは、相手の内的な体験をイメージとして捉えた後で
ニュートラルな視点から着眼点を変え、そこからイメージを広げて
新しい見方に基づくイメージを比喩に変換することで生まれます。
そのためには、まず自分の中に湧いてくる内的体験を
イメージとして的確に捉え、それをイメージのまま言葉に変換する
という練習が求められます。
相手の内的な体験を受け取って、それをイメージに変換する場合でも
最終的には自分の中に湧いたイメージとして言語化しますから、
トレーニングとしては「自分の内的体験を適切な言葉にする」必要があるわけです。
もちろん、練習には題材が必要です。
自分の内的な体験をイメージとして正確に捉え、
それを適切な言葉に変換する。
そんな練習が求められる、と。
普通に生活をしていたら、そんな練習をする機会はまずありません。
だから結局のところ、自分と向き合うのが手っ取り早いんです。
自分の悩み・問題の向き合う。
「この問題で、自分の内面にはどんな気持ちが入り混じっているんだろう？」
と内面を細かく分けて捉え、それぞれを体感をともったイメージとして自覚する。
そして自分で自分の悩みをできるだけ繊細に理解するんです。
一般的に、自覚して「理解できた」という実感が得られるときには
そのイメージが言葉で説明できているものです。
言葉になったとき、「そうか！こういうことで悩んでいたんだ」と実感します。
そのため、自分の悩みと向き合って理解するというプロセスが、
内面をイメージとして捉えて的確に言葉へ変換する
ための最高のトレーニングになるんです。
まとめると…、
内的な体験を適切な言葉に変換する
ためには、
自分の悩みと向き合って理解する
のが効果的で、
内的な体験を新たな受け取り方で捉えなおす
のには、
自分の悩みを自分でリフレーミングして解消する
のが役立ち、
相手の内的な体験をそのまま受け取る
ためには、
ペーシング、共感、観察のトレーニングをする
必要がある
ということになります。
つまり、求められるのは
・ペーシング、共感、観察をトレーニングする
・自分の問題と向き合って解消する
という２つに集約されるわけです。
本質的には、これ以外には無いと思います。
表面的に小手先の技術を上げるためのテクニックや言語パターンはありますが
それは形式として「リフレーミングの言葉」を作るための方法であって、
相手に効果的なリフレーミングが起きるようになるかとは無関係です。
相手の問題を捉えていなければ、どんな言語パターンでも空回りです。
相手の内的体験が自然と変わるようなリフレーミングでなければ、
どんな言語的なテクニックでも悩みを減らすところまでは至りません。
相手の内的体験とマッチした言葉の選び方でなければ、
どんなに有名なセラピストの言葉の使い方でも受け取ってもらえません。
相手の体験を捉え、
相手の受け取り方を変え、
相手に響く言葉にする。
それには本質的な能力が求められます。
能力です。
技術ではありません。
テクニックや手法ではないんです。
だからもう、ひたすら地道に
ペーシングと共感と観察の力を上げるトレーニングをして、
その一方で
自分の悩み・問題と向き合って、それを解消していく
というプロセスを重ねるのみ。
他に絶対にないとは言い切れませんが、
地道だけれども、このプロセスが最短ルートでしょう。
少し一般化していえば、
本気で他人とコミュニケーションをして、
本気で自分の内面と向き合う
ということです。
それだけ。
それを続ければリフレーミングは上達します。
ただし、
本気で他人と関わるのも
本気で自分と向き合うのも
どちらも覚悟のいることです。
だから多くの人はやらないんだと思われます。
覚悟を決めて本気でやるだけ。
ただそれだけです。
